Panele trwają w najlepsze!

W trakcie dzisiejszych dyskusji nie brakuje ważnych tematów i poruszających refleksji.

Prelegenci zwrócili uwagę, że większość banków na rynku stosuje strategie klientocentryczne, czyli takie, które budują swoje usługi dostosowane do potrzeb klienta i zapewnienia dostępu do nich. Podkreślono, że należy projektować takie rozwiązania i procesy, które pozwolą korzystać z usług osobom w różnych sytuacjach życiowych.

Wskazano również na dynamiczny rozwój zakresu usług dostępnych w formie e-commerce. Paneliści stwierdzili, że ze względu na ich coraz większe rozbudowanie, trudno jest wpisać je w definicje ustawową, której granice są nieostre i mało intuicyjne.

Padła też ważna refleksja, że starość jest naturalnym etapem naszego dojrzewania, której nie powinniśmy się wstydzić. Warto ją oswajać także wśród młodych ludzi, którzy współtworzą naszą rzeczywistość. Dzięki temu łatwiej będzie budować świat dopasowany do potrzeb osób w każdym wieku. Przypomniano również o rosnącym problemie zanieczyszczenia hałasem, które sprawia, że nasz słuch jest o 12 lat starszy niż my, co w konsekwencji może prowadzić do przyspieszonej choroby Alzheimera.

I wiele.. wiele innych ciekawych tematów!

Minęła połowa pierwszego dnia, a już możemy stwierdzić, że to dzień pełen merytoryki, inspiracji i fantastycznych rozmów, które pokazują, jak różnorodne spojrzenia mogą łączyć się wokół jednego celu, jakim jest tworzenie przestrzeni dostępnych dla każdego.

Nie zwalniamy tempa!