Dostępne usługi finansowe w praktyce. Warsztaty Rzecznika Finansowego na 4. Forum Dostępności
Czy trudność w skorzystaniu z usługi bankowej jest jedynie niedogodnością, czy może oznaczać naruszenie wymogów dostępności? Jak rozpoznawać bariery i gdzie zgłaszać problemy? Odpowiedzi na te pytania będzie można znaleźć podczas warsztatów „Dostępne usługi finansowe – studia przypadków”, przygotowanych przez Biuro Rzecznika Finansowego w ramach 4. Forum Dostępności.
Zamiast omawiania przepisów wyłącznie w teorii, prowadzący zaproszą uczestników do analizy rzeczywistych sytuacji. Podstawą warsztatów będą zawiadomienia, które faktycznie trafiły do Rzecznika Finansowego. Każdy przypadek zostanie szczegółowo przeanalizowany i przedyskutowany, a uczestnicy będą mogli podzielić się własnymi doświadczeniami i spojrzeniem na problemy związane z dostępnością usług finansowych.
Co będzie przedmiotem warsztatów?
Spotkanie pozwoli lepiej zrozumieć, jak w praktyce stosowane są przepisy Polskiego Aktu Dostępności (PAD) w obszarze usług finansowych. Uczestnicy dowiedzą się:
-
w jaki sposób mogą wpływać na poprawę dostępności usług finansowych,
-
jak rozpoznawać i gdzie zgłaszać napotkane bariery,
-
jak interpretować wymogi dostępności w konkretnych sytuacjach,
-
jak przepisy PAD przekładają się na codzienne doświadczenia klientów.
Warsztaty poprowadzą Maciej Czapliński i Jakub Kubacki, pracownicy Wydziału Nadzoru Dostępności w Biurze Rzecznika Finansowego.
Udział w warsztatach wymaga wcześniejszej rejestracji. Liczba miejsc może być ograniczona, dlatego zachęcamy do wcześniejszego wypełnienia formularza.
👉 WYPEŁNIJ FORMULARZ REJESTRACYJNY
Termin: 19 listopada 2026 r., godz. 9:00–9:45
Miejsce: Sala Design